Form Pengaduan DPM-PTSP Kota Palangka Raya

6503

Standar Operasional Prosedur (SOP)

Pengaduan Online, adalah sebuah sistem yang dirancang untuk melayani keluhan konsumen terhadap proses pelayanan perizinan pada DPM-PTSP Kota Palangka Raya yang dilakukan secara online dan berbasis waktu nyata (realtime).

Mekanisme

Secara umum tujuan penerapan Pengaduan Online, antara lain:

  • Meningkatkan mutu pelayanan terhadap konsumen.
  • Menciptakan sistem pelayanan terintegrasi, akurat dan transparan
  • Memberi fasilitas akses informasi bagi masyarakat dengan cepat, mudah dan akurat.

 

 




Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *